a.      Konsultasi (Produk / Perawatan)

-          Pasien Baru / Pasien Lama (isinya RM online)

b.     Pembelian Produk

-          Konsultasi (Pasien Baru / Pasien Lama)

-          Tidak Konsultasi (e-commerce)

c.      Perawatan

-          Konsultasi (Pasien Baru / Pasien Lama)

-          Tidak Konsultasi (CO Keranjang)

d.     Customer Care

-          Help Center (Q&A)

-          Kritik dan Saran